Rücksendung beantragen / Problem melden

Retouren & Reklamationen

Hast du Fragen zu deiner Bestellung, einen defekten Artikel erhalten oder möchtest eine Rücksendung anmelden? Kein Problem – wir helfen dir gerne weiter. Gib einfach deine Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse in die entsprechenden Felder unten ein und sende das Formular ab. Nach Eingang deiner Anfrage wird diese von unserem Support-Team sorgfältig geprüft. In der Regel erhältst du innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eine Rückmeldung mit den nächsten Schritten.

Wichtig: Bitte sende keine Ware an uns zurück, bevor du die Retoure oder Reklamation angemeldet und eine Bestätigung von uns erhalten hast. Unangekündigte Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern.

Bitte beachte zudem unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Eine vollständige Rückerstattung kann nur für Artikel gewährt werden, die sich in einwandfreiem, unbeschädigtem und vollständigem Zustand befinden. Wir danken dir für dein Verständnis und bemühen uns um eine schnelle und faire Bearbeitung deiner Anfrage.