Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Privatkunden und Unternehmen über den Onlineshop von ECOPLUG GmbH unter www.ecoplug.ch.

1.2 Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald ECOPLUG GmbH die Bestellung bestätigt oder die bestellte Ware versendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.3 ECOPLUG GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version der AGB.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

2.1 Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

2.2 ECOPLUG GmbH behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

2.3 Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • TWINT

  • Barzahlung bei Abholung

2.4 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der ECOPLUG GmbH.

3. Lieferung

3.1 Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb der Schweiz.

3.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • B-Post: bis zu 4 Werktage

  • A-Post: bis zu 2 Werktage

  • Express: je nach Verfügbarkeit

Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

3.3 ECOPLUG GmbH ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern nicht alle bestellten Produkte gleichzeitig verfügbar sind. Dadurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

3.4 Bei Lieferverzögerungen, die durch den Transportdienstleister oder andere Dritte verursacht werden, kann ECOPLUG GmbH grundsätzlich nicht für die Verzögerung verantwortlich gemacht werden.

4. Rückgaberecht und Retouren

4.1 Rückgaberecht

ECOPLUG GmbH gewährt Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Eine Rückgabe kann innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen angemeldet werden.

Für die Einhaltung der Frist ist die rechtzeitige Mitteilung an ECOPLUG GmbH massgebend.

4.2 Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist grundsätzlich nur möglich, wenn sich die Ware in ungebrauchtem, vollständigem, unbeschädigtem und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet.

Die Ware ist nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden.

Bei Produkten, die bereits benutzt, montiert, angeschlossen oder anderweitig in Betrieb genommen wurden, kann die Rückgabe ausgeschlossen oder ein angemessener Abzug aufgrund einer eingetretenen Wertminderung vorgenommen werden.

4.3 Falschbestellung durch den Kunden

Bei einer Rücksendung aufgrund einer Falschbestellung des Kunden wird eine Bearbeitungsgebühr von 8 % des Warenwerts, exklusive Versandkosten, erhoben.

Voraussetzung für die Rücknahme ist, dass sich die Ware im ungebrauchten, vollständigen, unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde. Bereits angefallene Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

4.4 Falschlieferung oder berechtigter Mangel

Wurde ein falsches Produkt durch ECOPLUG GmbH geliefert oder weist das Produkt bei Erhalt einen berechtigten Mangel auf, übernimmt ECOPLUG GmbH die angemessenen Kosten der Rücksendung.

Je nach Fall erfolgt eine Ersatzlieferung, Reparatur, Nachbesserung oder Rückerstattung.

In solchen Fällen wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.

4.5 Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen

Bei einer Rücksendung, die beschädigt, unvollständig, gebraucht oder nicht mehr wiederverkaufsfähig ist, behält sich ECOPLUG GmbH vor, einen angemessenen Betrag für die eingetretene Wertminderung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

4.6 Rücksendung nur nach Anmeldung

Retouren sind vor dem Versand über das Retourenformular oder den Kundendienst von ECOPLUG GmbH anzumelden.

Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit erst nach Bestätigung durch ECOPLUG GmbH erfolgen.

Unangemeldete Rücksendungen können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

Rücksendung beantragen / Problem melden

5. Garantie und Mängel

5.1 ECOPLUG GmbH gewährt auf die von ihr verkauften Ladegeräte grundsätzlich eine Garantie von zwei Jahren ab Erhalt der Ware, soweit für das jeweilige Produkt keine abweichende Garantievereinbarung angegeben ist.

Garantiefälle können insbesondere umfassen:

  • Defekte Ein-/Ausschaltknöpfe

  • Display-Probleme

  • Ladeprobleme

  • technische Funktionsstörungen, die auf einen Produktmangel zurückzuführen sind

5.2 Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden oder Funktionsstörungen aufgrund von:

  • unsachgemässer Nutzung oder Installation

  • Nichtbeachtung der Bedienungs- oder Sicherheitshinweise

  • Manipulation oder Modifikation des Produkts

  • äusseren Einwirkungen oder Beschädigungen

  • unsachgemässem elektrischen Anschluss

Gesetzlich zwingende Ansprüche des Kunden bleiben vorbehalten.

5.3 Transportschäden sind möglichst unmittelbar nach Erhalt der Sendung zu dokumentieren und ECOPLUG GmbH zu melden. Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung sollte der Schaden nach Möglichkeit direkt beim Zustelldienst gemeldet werden.

6. Haftung und Online-Verbindungen

6.1 ECOPLUG GmbH bemüht sich um einen sicheren und möglichst störungsfreien Betrieb der Website.

6.2 Kunden sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Geräte und Systeme angemessen zu schützen und Zugangsdaten sowie Passwörter sicher aufzubewahren.

6.3 ECOPLUG GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eigenes schuldhaftes Verhalten verursacht wurden.

Eine Haftung für Störungen oder Schäden, die ausschliesslich durch Dritte, externe Systeme, Internetverbindungen, Viren oder Hackerangriffe verursacht werden, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

7.1 Diese AGB und die Vertragsverhältnisse zwischen ECOPLUG GmbH und dem Kunden unterstehen grundsätzlich dem Schweizer Recht, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

7.2 Für Unternehmen gilt als Gerichtsstand grundsätzlich der Sitz der ECOPLUG GmbH, soweit gesetzlich zulässig.

7.3 Bei Verträgen mit Konsumentinnen und Konsumenten bleiben die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände vorbehalten.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

8.2 Anstelle einer unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz.

Stand: 24.09.2026